*

NURO光のサポートの対応は悪いのか

NURO光の評判を調べていると、サポートの対応が悪いという意見が度々見受けられます。

具体的にどのような対応が悪いのか調べてみると

  • 1つの質問で様々な部署をたらい回しにされる
  • 担当によって対応が全然違う
  • NURO光から何度も電話がかかってくる

などです。

NURO光のサポートセンターに電話をしても全然繋がらないことが多いですが、私の個人的な経験で言うと上記のような対応をされたことはありません。

代理店とso-netを勘違いしているケースが多い

恐らくですが、代理店経由で申し込みをされている方がNURO光のサポートに電話をしていると勘違いしているケースも多いと思います。

というのも、このサイトの問い合わせメールに

  • キャッシュバックはいつ貰えるのでしょうか
  • 他社から乗り換えた際の違約金を負担して貰えると聞きましたがいつ貰えますか

などの問い合わせを度々頂くことがあります。

そもそも、NURO光を運営しているso-netから勧誘の電話がかかって来ることはありませんし、他社から乗り換えた際の違約金をso-netが負担してくれるキャンペーンも今の所存在しません。

そのようなことを行っているのはNURO光の代理店になりますので、運営元のso-netがやっていると勘違いされている方も多いと思われます。

まとめ

NURO光のサポートセンターの電話は確かに繋がりにくいです。しかし私の個人的な感想ですと対応が悪かったことはありません。

ネットの口コミ情報には間違った情報や、勘違いしたまま書き込んでいる情報などが氾濫していますので、あまり鵜呑みにしすぎないことをお勧めします。

代理店経由で申し込むとキャッシュバック金額だけを見ると得することがありますが、キャンペーンが適用される条件が複雑なケースもありますので、NURO光のオフィシャルサイトやso-netから申し込むのがベストと思います。

安心でお得なNURO光公式キャッシュバックキャンペーン

キャッシュバックの金額だけではない、安心でお得なキャッシュバックはどれなのか。私が比較検証して実際に使ったNURO光のキャッシュバックキャンペーンのレビューを書いてみました。

→NURO光キャンペーンのレビューはこちら

関連記事

モバイルインターネットが戸建てに向かない理由

引っ越しの際に悩む固定回線とモバイル回線 新築戸建ての購入や引っ越しの際に、インターネット環境

記事を読む

NURO光が使えない方にオススメな光回線はどれか

NURO光は価格が安く回線速度が速くとてもおすすめなインターネット回線ですが、対応エリアの狭さが大き

記事を読む

NURO光はどのような人に向いているのか

インターネット回線はNTTフレッツやauひかりをはじめ様々な選択肢がありますが、NURO光はどのよう

記事を読む

ベストエフォートとは

NURO光の回線速度はベストエフォート ベストエフォートとは? NURO光の最大の特徴は

記事を読む

戸建て向けインターネット回線の選ぶポイント

料金、速度、安定性のどれを優先するか 戸建てでインターネット回線を使う場合、以下3点がポイント

記事を読む

まとめてネットはNURO光でも使えるのか

パナソニックのまとめてネットとは まとめてネットは有線LANを各部屋に配線することができ、その

記事を読む

auひかりからNURO光に乗り換えると得なのか

auひかりからNURO光に乗り換えは、どのようなケースであれば特になるのか検証してみました。

記事を読む

NURO光はのプロバイダ料金は幾ら?

NURO光はプロバイダ料金込み NTTフレッツ光を使っている方は、NTTに回線料金を支払い別途

記事を読む

フレッツ光もセット割が始まるのか!?

光インターネットを選ぶ基準として、携帯の通話料金が割引になる「セット割」が重要な要素になることを書

記事を読む

NURO光でひかりTV(フレッツテレビ)は使えるのか

NURO光でひかりTV(フレッツテレビ)は使えるのか NTTフレッツ光を使っている方で、ひかり

記事を読む

NURO光の一番お得なキャッシュバックはどれなのか

NURO光に申し込むとキャッシュバックが貰えるキャンペーンがあります。

フレッツ光からインターネット回線を変えようと思った切欠

フレッツ光に入会した理由 戸建新築時にヤマダ電機でテレビ

NURO光を選んだ理由

前回の続きになります。 wimaxは遅すぎでボツになりま

NURO光とは

世界最速2Gbpsの光ファイバーサービス NURO光はインターネ

フレッツ光ネクストとNURO光の料金比較

フレット光ネクストとNURO光の料金はどのくらい違うのか 戸建に

NURO光のキャッシュバックキャンペーン

キャッシュバックキャンペーンはどれが一番お得か NURO光に新規

→もっと見る

PAGE TOP ↑