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NURO光のデメリット

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NURO光ユーザーの私としては、NURO光に多くのメリットを感じているわけですが、余りにもベタ褒めなのもあれですのでデメリットについても書いてみたいと思います。

エリアが狭い

まずあげられるのがサービス提供エリアが東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県の一都六県しかなく、エリアがとても狭いということです。

そもそも利用出来る対象者が少ないというのがデメリットの1つかと思います。

暫くの間はエリアの拡大の予定もないとの事ですが、今後のエリアの拡大に期待したいところです。

3階以上のマンションで使えない

エリアの狭さに加えて、利用可能な建物がさらに限定されます。

3階建て以上のマンションや建物には基本的に利用する事ができません。なぜ3階建ての建物で利用できないかはこちらの記事をご覧ください

追記:2015年12月12日 
NURO光が5階建てマンションまで対応になりました

プロバイダが選べない

NURO光のプロバイダはSo-netのみになっています。現在他のプロバイダを使っている方はNURO光に乗り換えるとプロバイダをSo-netにする必要があります。

現在のプロバイダのメールアドレスを継続して利用したい方は、多くのプロバイダでメールアドレスを残せるプランがありますのでそちらを利用する事でアドレス問題は解決できると思います。

とはいえ、選択肢がないというのはデメリットと言えると思います。

工事に2日掛かる

NURO光の工事は、宅内工事と屋外工事を別々の日に分けて行う必要があります。

なぜ別々に行うかというと、屋外工事はNTTが行い、宅内工事はNURO光が行うからです。

詳しい理由はありますが、とにかくユーザー視点でみると2日も工事の為に時間を空けないといけないのはどう考えてもデメリットです。

サポートセンターに繋がりにくい

NURO光に申込む前に幾つか疑問があったため、サポートセンターに電話をしてみましたが何度電話をしてもオペレーターにつながりませんでした。

全然繋がらないので面倒になりそのまま申込をしてしまいましたが、サポートセンターの対応はもう少し改善した方がいいと思います。

このサイトを立ち上げた切欠もサポートセンターに電話しても全然繋がらなかった為で、このサイトをみればNURO光に関する疑問などが解決できれば幸いです。

まとめ

NURO光のデメリットについて書いてみましたが、やはり一番のデメリットはエリアの狭さや、建物に制限があったりとNURO光を使える対象者が少ないということです。

導入さえできればとても満足度の高いサービスなだけに、使える人が少ないというのは非常に残念です。

エリアの拡大や建物の制限がなくなれば、本当に素晴らしいサービスになると思います。

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